FAQ

Связаться с нами по телефону+7 902-095-10-01. Думаю решим все вопросы.

1. Оплата производится за наличный расчет. 2. Оплата NFC и по QR-коду (offline). 3. Доступна покупка в кредит или рассрочку. Для оформления необходимо иметь при себе паспорт. 4. Оплата по QR-коду (online) на сайте.(Пока недоступно) 5. Наложенный платеж: осуществляется транспортной компанией СДЕК Доставка с оплатой при получении (Наложенный платеж): услуги ТК СДЕК 5%, оплачивается предварительно (не входит в стоимость заказа) 6. Оплата по картам банков (Пока недоступно) К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: 1. тип карты 2. номер карты, 3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты) 4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте) 5. CVC2/CVV2 код Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты: 1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д. 2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям 3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком 4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

По телефону +7 902-095-10-01 или написать на почту Email : info@alexfon-34.ru

Будние дни: с 8:10 до 16:15 ул. Новодвинская 11А, после 17:40 до 21:00 ул. Калинина 13 БЦ "Меркурий" звонок заранее обязательно. Суббота и воскресенье: с 8:40 до 21:00 ул. Калинина 13 - БЦ "Меркурий" звонок заранее обязательно. Звоните предварительно обязательно экономьте Ваше и Наше время.

Перед покупкой продавец поможет вам лично удостовериться в работоспособности товара. Наш магазин продаёт только новый товар, поэтому любые демонстрации проходят в рамках предпродажной проверки и под полный залог стоимости.

Вы можете оформить заказ на нашем сайте https://alexfon-34.ru/ , через оператора по телефону, продавца на пункте выдачи.

Да, есть. (в городской черте и при заказе свыше 50000 рублей) Также доставка может быть бесплатной в рамках проводимых компанией акций. Во сколько обойдется доставка заказа можно узнать на странице его оформления. (Сумма указана приблизительная она может либо меньше либо больше )

Заказ можно сделать прямо из карточки товара нажав кнопку "заказать", если это делать из "корзины" в правом верхнем углу то система не даст это сделать. Также через менеджера по тлф или на почту info@alexfon-34.ru

В зависимости от выбранного вами места получения зарегистрированным пользователям сайта предоставляется возможность резервирования товара на сайте на срок до 72 часов с момента оформления заказа.

Цена не является статичной по следующим причинам: 1. Изменение цены поставщика. 2. Изменение ситуации на рынке. Колебания бывают как вверх, так и вниз. Мы не гарантируем, что цены на сайте будут неизменными в течение дня.

Данная инструкция приблизительная, могут быть и изменения; На данном этапе оформление кредита или рассрочки производится по запросу на конкретный товар. После согласования активируется кнопка оформления кредита и Вы взаимодействуете с банком до полного подписания кредитного договора. После получения одобрения кредита связываетесь с нами. 1. Авторизуйтесь на сайте или зарегистрируйтесь, в случае если у вас нет аккаунта . 2. Выберите товары на сумму от 3.000р до 500.000р. 3. Выберите товар и перейдите в Корзину для оформления заказа. 4. Перейдя в корзину с товаром, в подразделе "Подтверждение и оплата" будет доступен один из способов "В кредит" или "В рассрочку" (товары, участвующие в акции рассрочки, отмечены специальной плашкой) 5. Для продолжения оформления товара в кредит/рассрочку внимательно проверьте данные заказа: информацию о товаре и выбранный способ получения товара. Подтвердите правильность заполнения и перейдите к заполнению заявки на кредит/рассрочку. 6. Тип кредитного продукта отображается в верхнем левом углу. На экране калькулятора возможно изменить параметры срока рассрочки, если товар участвует и в других сроках акции. 7. Подтвердите согласие на обработку персональных данных, введя код из полученного SMS, и перейдите на следующий этап заполнения анкеты. 8. Заполните необходимые поля анкеты. По мере заполнения анкеты банки будут предлагать решения, которые будут отображаться справа. Если предложение вам подходит, нажмите на кнопку «Смотреть» или продолжите заполнение анкеты и нажмите «Отправить» для поиска более подходящего решения. 9. Дождитесь решения банков (не более 3-х минут) и выберите понравившееся кредитное предложение, в зависимости от выбранных вами условий, банк предложит рассрочку или кредит. Некоторые банки поддерживают возможность дистанционного подписания документов по SMS, для подписания не потребуется посещения магазина. Такие банки отмечены значком «Бесконтактно». 10. Подпишите договор в зависимости от возможностей выбранного вами банка и указанного способа на финальном шаге экрана. Если вы подписали договор онлайн, обратитесь в магазин для получения товара. Если вы выбрали банк, не поддерживающий возможность онлайн-подписания документов, оператор свяжется с вами для уточнения деталей по получению товара.

Если со дня покупки не прошло двух недель, мы заменим Вам товар на новый или вернем денежные средства, после процедуры проверки качества. Если две недели уже истекли, мы предлагаем Вам передать товар на гарантийное обслуживание. Это можно сделать в отделе гарантии.